Chính Sách Bảo Mật 365 Bet

1 Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 365 bet cung cấp tại website 365bet.team, bao gồm nền tảng cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng và tất cả các tính năng liên quan. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng 365 bet, bạn đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của mình sẽ được thu thập và xử lý theo đúng nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế nghiêm ngặt nhất, bao gồm các nguyên tắc của GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU) và các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành. 365 bet không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

365 bet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

365 bet không thu thập và không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản rõ (mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt), không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng, và không ghi âm/ghi hình người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập được đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể, được liệt kê rõ ràng dưới đây. 365 bet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược, cung cấp lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan, điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Thông báo và marketing: Gửi email về khuyến mãi, thay đổi dịch vụ, cập nhật chính sách – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng, lưu trữ hồ sơ theo quy định về kinh doanh có điều kiện.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 365 bet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký – chẳng hạn xử lý giao dịch tài chính hay quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Với các hoạt động như gửi email marketing hay lưu cookie tùy chọn, chúng tôi luôn xin phép trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền, thuế và kinh doanh có điều kiện.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích hợp lý không làm ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

365 bet không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác tin cậy trong phạm vi kiểm soát nghiêm ngặt:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

Nhà cung cấp game và phần mềm

Các nhà cung cấp game casino, thể thao và game bài có thể nhận được dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng. Họ không nhận dữ liệu định danh cá nhân của người chơi.

Cơ quan pháp luật

365 bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website 365 bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân. Việc tắt có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie khi truy cập trang web lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của trang.

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 365 bet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và gian lận hoạt động liên tục, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Phân tách môi trường: Quỹ người chơi được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với hệ thống vận hành nội bộ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration test) và kiểm toán bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo nghiêm ngặt về quy trình bảo mật và quyền riêng tư.

8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Thời gian lưu trữ

365 bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: Lưu 3 năm kể từ ngày giao dịch.
• Log hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 365 bet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể – xem chi tiết tại mục Quyền của người dùng bên dưới.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 365 bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@365bet.team hoặc live chat: